コミュニケーションの要素

前回に続いて、コミュニケーションのお話をしたいと思います。

今回は、コミュニケーションに影響を与える要素について考えてみたいと思います。

コミュニケーションに与える要素は、下記の要素が考えられます。

1.伝える人のスキル

2.伝える内容の適切な取捨選択

3.伝える方法の適切さ

4.伝える場所や雰囲気

以上のようなあらゆる要素から影響を受けて成立するものであり、そのコミュニケーションの内容や重要性や緊急性によって、その要素の影響の仕方も変わり、かなり高度な判断を要求します。

ネゴシエーションなどでは、1の伝える人のスキルが強く要求されるでしょうし、異性への告白などでは4の伝える場所や雰囲気が最も重要視されるかもしれません。

もちろん、これらすべてが、完璧に満足されることが理想ですがそうはなかなか行かないのが現実です。

従って、その伝える内容を考えどこが最も重要なポイントになるか、また優先順位の低いことを考え、コミュニケーションすることが必要になります。

でも、このような要素を考えるとき、更に優先して考えるべきは、コミュニケーションする相手の立場に立って伝えるという基本は忘れてはいけないということですね。